Alcance de esta política
Esta Política de Privacidad describe cómo VIBRA Platform S.A. ("Vibra") recopila, utiliza y protege los datos personales de quienes usan la Plataforma. Forma parte integral de los Términos y Condiciones, y su aceptación es necesaria para utilizar nuestros servicios.
Acerca de Vibra
Vibra es una plataforma de software (SaaS) con sede en la República Argentina, dedicada a la venta de entradas y consumiciones digitales mediante código QR para eventos presenciales. Conectamos organizadores con asistentes y asumimos la responsabilidad de tratar sus datos de forma segura y transparente.
Al crear una cuenta, el Usuario acepta que su información sea procesada conforme a esta política y, cuando corresponda, compartida con terceros involucrados en la prestación del servicio.
Datos que recopilamos
Recopilamos distintas categorías de información personal, entendida como cualquier dato que permita identificar directa o indirectamente a una persona: nombre, documento, domicilio, correo electrónico, teléfono, dirección IP, datos de navegación y cookies, entre otros.
Al registrarse y utilizar la Plataforma, el Usuario brinda su consentimiento libre e informado para el tratamiento de estos datos con las finalidades aquí descritas.
Para qué usamos sus datos
Utilizamos la información personal exclusivamente para los fines necesarios para operar y mejorar el servicio:
- Verificar identidad y validar el consentimiento.
- Gestionar la compra de entradas y consumiciones, y asignar los accesos correspondientes.
- Comunicar información relevante sobre eventos, novedades y promociones.
- Personalizar la experiencia dentro de la Plataforma.
- Generar análisis estadísticos y comerciales de forma agregada.
- Dar cumplimiento a obligaciones legales y fiscales.
Fundamento legal
El tratamiento de datos personales se sustenta en las siguientes bases:
- Consentimiento: otorgado al momento del registro en la Plataforma.
- Ejecución contractual: necesario para cumplir con la relación de servicio entre Vibra y el Usuario.
- Obligación legal: para atender requerimientos de autoridades o normativas aplicables.
- Interés legítimo: para finalidades propias de Vibra que no afecten derechos fundamentales del Usuario.
Con quién compartimos información
Vibra no vende datos personales. La información puede ser compartida en los siguientes supuestos:
- Organizadores: reciben datos operativos del Asistente (nombre, entrada adquirida) para la gestión del evento y el cumplimiento de obligaciones fiscales.
- Proveedores tecnológicos: terceros que asisten en la operación de la Plataforma (procesadores de pago, infraestructura cloud), sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.
- Autoridades: cuando medie un requerimiento legal o una orden judicial.
Cualquier uso de datos para fines distintos a los aquí descriptos requerirá consentimiento previo y expreso del Usuario.
Transferencias internacionales
La Plataforma utiliza servicios de infraestructura en la nube que pueden alojar datos en servidores fuera de la Argentina. En esos casos, Vibra exige garantías contractuales y aplica medidas de seguridad adicionales para asegurar un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa local.
Derechos del Usuario
De acuerdo con la Ley 25.326, el Usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos y conocer cómo son tratados.
- Rectificar información incorrecta o desactualizada.
- Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recolección.
- Oponerse al tratamiento para determinados fines.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribí a privacidad@vibra.now. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.
Plazo de conservación
Los datos personales se conservan mientras la cuenta del Usuario permanezca activa o mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales y contractuales. Cumplido el plazo correspondiente, los datos son eliminados o anonimizados.
Seguridad de la información
Vibra aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales: cifrado de comunicaciones (TLS), controles de acceso, monitoreo de actividad, políticas de respaldo y protocolos de respuesta ante incidentes.
Actualizaciones
Esta política puede ser modificada para reflejar cambios normativos o en nuestras prácticas. Recomendamos revisarla periódicamente. Los cambios que requieran nuevo consentimiento serán notificados por correo electrónico.
Ley aplicable
Esta Política se rige por las leyes de la República Argentina. Las controversias que surjan serán resueltas por los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando las partes a cualquier otro fuero.